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關於日本行-有感而發的感想文


(本文原為2006/12/27發表於奇摩)

唉...今天跟男友碰面時忘記拿他相機的記憶卡了
害我又沒辦法整理相片

不過今天我收到一封回信,讓我龍心大悅...來寫一下日本行的感想好了....

=========================================================

這次去日本見識到日本人工作的態度:一級棒

不管是怎樣工作崗位的人都很認真的在工作
怎麼可以連一間不怎麼起眼小店的店員服務態度都這麼棒?

而且日本女店員那聲音之"ㄋㄞ"唷...連我這個女生骨頭都酥掉了~~

有幾個事件和行為讓我們對日本人真是讚不絕口~~


●事件一:
第一天晚上到六本木HILLS逛,我採買了白鳳堂和Chomotto合作的刷具
光那刷具就超過日幣1萬多了
還不包括在那間店買的其他東西唷...總而言之花很多錢(大概台幣5000多)

之後去Tokyo city view看夜景花了快2個小時
正準備離開的時候發現我那包昂貴的紙袋不見了="=
於是我們再度衝上去,經過幾個警衛和服務人員的關卡...
然後跑去Tokyo city view的服務台...
God...有位好心的日本人撿到了我的紙袋...很好心的送去服務台...
嗚嗚嗚嗚...當下的我簡直是感動到幾乎要痛哭流涕了...
一直對著我男友大喊:我愛日本人


●事件二:
唉...又是這個白鳳堂和Chomotto的刷具= =
話說回台灣之後,又上網去翻他的網頁
翻阿翻的熊熊發現...
天阿...現在有聖誕節的活動,刷具買滿日幣10000,會送你刷具包A組、B組、C組任選一個
但是我在結帳的時候小姐居然沒有跟我說(氣...)
於是我馬上寫信去他們公司抱怨
然後收到回信了
他們說很抱歉,會補寄刷具包給我,不過B組已經送完了
他會送我A組+C組
是的!沒有看錯...他說因為是他們的錯造成我的困擾
所以A+C這兩組都一起送我...

這實在是太令人感動的客服了......................................
我不過是寫信過去說那天幾點幾分我買了哪些東西
然後我發票也弄丟了...我只附上一張我的戰利品的相片給他
他們二話不說馬上做出這樣的處理
實在是太令人感動Q_Q

話說這要是在台灣...不要說A+C組
我看可能要經過一番爭吵後才能得到A或C其中一組= = 

日本人服務真是讚!


●事件三&事件四:
我們在銀座的Burberry買東西,買完結帳後
小姐居然拎著我們的東西從櫃檯走出來雙手奉上給我們
God~受寵若驚

之後我們在銀座資生堂買了一堆甜點、禮盒
我跟小姐要了三個紙袋(送人比較好看)
沒想到小姐主動放了好幾個紙袋,有大有小都給我們了...(超貼心...)

然後結帳完
小姐一樣繞過很長的櫃檯
送我們到門口後再把東西交給我們...
再行90度鞠躬禮護送我們離開

再一次的受寵若驚...


●事件五:
我們在奧日光住的溫泉旅館
當天只有我們一組房客入住
所以飯店直接給我們兩人房內最好的一間(雖然兩種房間價差不高)
然後跟我們說今晚女湯就隨我們用啦XD

這還沒甚麼...

話說我不太會穿和服
於是我打電話去櫃檯
用我生澀的日文+英文說
我不會穿和服,請教我們怎麼穿

聽到櫃檯一直說好好...

但是過了好久都沒有過來我們房間教我們怎麼穿= =
後來是亂轉電視不小心轉到後學著穿的

之後晚餐來了,在房間吃
每送一道菜小姐都會用簡單的日文告訴我們這是甚麼菜這是甚麼菜
然後有我們聽不懂的名詞
小姐還用手機輸入中文給我們看XD

甚至有的菜
他事先寫好英文小抄,然後指著英文單字說這道菜是甚麼
(不過他們不知道我英文跟學了一年的日文是半斤八兩= = )
我們還想說怎麼這麼貼心呀,這麼認真告訴我們每道菜的名字XD
(老實說還有點煩...哈)

結果事後我熊熊想到...

原來我把和服講成"和食"...............................

虧他們這麼用心...囧......


●事件六:
隔天Check out時,因為昨天幾乎整個旅館那一組人馬都在服侍我們
所以我們就在大廳跟他們寒喧問暖
不外乎是你們服務真棒~下次還要再來這些話

最後服務生送我們出大門
鞠躬跟我們說掰掰
我們互相掰掰了幾次後
慢慢走遠了

回頭一看
挖靠~~那服務生居然還在後面"目送"我們離開

還真是嚇到我們~~~趕快再舉起手來高高的跟他掰掰~~~


●事件七:
我們在某個車站看到一群高中女生吧
可能有其中一個女生要坐不同的電車先離開
於是那一整群的其他的女生
全部行目視禮送那個女生直到她離開她們的視線

囧...

我現在相信日劇上演的每次客人要走~
主人都會在門口一直掰掰目送客人離開的那種場景了...

日本人的禮貌實在是有夠週到的


●事件八:
這應該是我們遇到的每一個店員都會有的態度
不管是吃飯的店還是普通買東西的店
他們的店員一直都是"微笑"著的

真是詭異
我一直觀察他們
他們真的這麼熱愛他們的工作嗎???>"<

而且小從便利商店、藥妝店,大到精品店
他們每次收錢的時候
都會說這是多少錢、收了你多少錢、找你多少錢.......最後再來個謝謝您的惠顧
有沒有這麼規矩呀>"<

台灣的服務人員教育訓練實在是有待加強呀~~~


最後~~~~~~我們的結論就是日本是一個很認真工作認真生活的國家
因為他們做任何事情都是這樣的認真+謹慎
所以造就他們的強國...這點真是不為過...

於是在第四天從日光坐火車回淺草的時候
男友便有感而發的談論著日本為何可以變的這麼強大
明明人家的歷史也不過幾百年而已

他興致勃勃的從日本的歷史談到戰爭談到東德西德談到南韓北韓
最後還打算從堯舜禹一直背到溥儀.....囧.....

然後淺草就到了........


就衝著我得到A組和C組的化妝包...我要再一次大聲的說日本人我愛你...嘿嘿嘿.......




 

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